Умный IT аутсорсинг для малого и среднего бизнеса. IQITO - служба умного IT-аутсорсинга

Анимированная собака

IQITO Logo

Умный IT аутсорсинг для малого и среднего бизнеса

Абонентское обслуживание компьютерных систем и программ
info@iqito.ru +7 499 553 06 63
1

О нас

IQITO — IT сервис для малого и среднего бизнеса.

Компания РосКомпьютинг, создавшая службу IQITO, предоставляет услуги IT аутсорсинга крупным компаниям с количеством рабочих мест от 500 и выше.

Команда IQITO следит за тем, чтобы накопленный опыт приносил пользу малому бизнесу, даже если в нем занято всего два человека.

2

Услуги и цены

Заранее известный перечень работ и услуг

Вы знаете, за что платите.
105 услуг и сервисов.

Постоплатная система расчётов

Полностью прозрачное ценообразование.

3

Преимущества

Prodexy

Собственная система ведения заявок «Prodexy». В вашем распоряжении удобный портал, на котором представлены все ваши обращения и их статус. Вы можете создавать новые, отслеживать актуальные и оценивать уже выполненные заявки.

  • Антивирус

    Aнтивирусная
    защита

    Все наши клиенты получают самое современное антивирусное ПО со 100% скидкой. Кроме того, на вашей стороне сразу же окажется армия бойцов с большим опытом противодействия вирусным атакам. Мы поможем и тем, кто уже пострадал от шифровальщиков и вернем утраченные данные.

  • ITIL

    Работаем по стандартам ITIL, что обеспечивает высочайшее качество услуг.

  • Мониторинг инфраструктуры

    Мониторинг инфраструктуры

    При подключении к нашему сервису мы настраиваем мониторинг критически важных элементов инфраструктуры. Мы узнаем о проблеме раньше вас.

  • Документирование изменений

    Документирование изменений

    Мы разрабатываем план отката перед каждым серьезным изменением и всё документируем. Вы всегда знаете, что, где и когда изменилось.

  • Профессиональное общение

    Профессиональная коммуникация

    Всё общение по телефону и почте осуществляется квалифицированными специалистами, которые помогут оперативно устранить неисправность.

  • Учёт материальных ценностей

    Учёт материальных ценностей

    После инвентаризации все данные сохраняются в базе данных CMDB. Все изменения фиксируются. Данные в любой момент можно получить в удобном формате.

  • Электронный документооборот

    Электронный документооборот

    Мы являемся участниками электронного документооборота. Если вы подключены к системе ЭДО, то мы будем обмениваться юридически значимыми электронными документами и экономить время!

  • Конфиденциальность данных

    Конфиденциальность данных

    Мы гарантируем полную конфиденциальность данных наших клиентов. Все наши сотрудники подписывают NDA и имеют ограниченный доступ к информации. Мы обязуемся защищать ваши компьютеры и каналы доступа к вашим информационным системам.

  • Гибкие финансовые условия

    Гибкие финансовые условия

    В зависимости от используемой вами схемы налогообложения мы можем либо включить НДС в формулу расчета стоимости услуг, либо обойтись без него.

  • Разумный выбор

    Разумный
    выбор

    Сотрудничество с нами дешевле содержания штатного системного администратора. А наши компетенции — куда шире, ведь в нашей команде работают высококлассные специалисты самых разных профилей. В нужный момент мы всегда будем рядом: количество выездов на обслуживаемые объекты не ограничено.

4

Сервисы и услуги

У нас всего один тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг. Этого достаточно, чтобы решить все задачи по IT обслуживанию организации во время штатной работы (без переездов, внедрения новых сервисов и ПО и пр.).

  • 105 Услуг
    и сервисов
  • Этот список услуг будет находиться в договоре Этот список услуг будет
    находиться в договоре
  • У Решаем проблему
    удалённо
  • B Выезжаем
    на объект
  • Стоимость рассчитывается
    индивидуально
  • Администрирование почтовых служб

    • B У Восстановление работоспособности службы
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Настройка спам фильтров
    • У Обновление ПО
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение /Удаление почтовых ящиков
    • У Управление правами доступа к почтовым ящикам и группам
    • У Установка/Настройка/Обучение ПО

    Антивирусная защита

    • У Установка/Настройка ПО
    • У Обновление ПО
    • У Лечение от вирусов
    • У Консультация

    Поддержка оргтехники

    • У Мониторинг и контроль состояния НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Отправка факсов / распечатывание / сканирование / изготовление ксерокопий
    • У Настройка мониторинга
    • У Консультация
    • B У Подключение/Настройка
    • B У Восстановление работоспособности оборудования НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Физический ремонт оргтехники

    Сопровождение СУБД

    • У Восстановление работоспособности СУБД
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Удаление/Настройка БД
    • У Установка/Настройка СУБД

    Сетевое администрирование

    • B У Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B Монтаж/Демонтаж СК НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Монтаж электропроводки, установка электрических розеток. Монтаж с использованием перфоратора. Монтаж между зданиями. Если время монтажа превышает 3 часа на выезде. Если на монтаж требуется более одного сотрудника
    • B У Настройка оборудования/служб
  • Администрирование серверов

    • B У Восстановление работоспособности оборудования/ОС
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Обновление ОС/ПО
    • B У Профилактическое обслуживание
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение/Удаление учетных записей пользователей
    • У Управление правами доступа
    • B У Установка/Настройка ОС

    Закупка оборудования, комплектующих, ПО

    • У Подбор оборудования, комплектующих, картриджей, ПО
    • У Закупка оборудования, комплектующих, картриджей, ПО. НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Доставка оборудования, разгрузка/погрузка

    Обслуживание телефонии ATC/IP

    • B У Восстановление работоспособности оборудования/ПО
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Профилактическое обслуживание
    • B У Установка/Настройка аппаратов/ ПО
    • У Установка/Настройка служб телефонии

    Поддержка рабочих мест

    • У Установка/Настройка ПО
    • B У Установка/Настройка ОС
    • У Резервное копирование/Восстановление из резервной копии
    • B У Подключение/Настройка периферии
    • У Обновление ОС/ПО
    • У Консультация
    • B Профилактическое обслуживание
    • B Перемещение рабочего места НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Перемещение рабочего места за пределы здания
    • B У Восстановление работоспособности ОС/ПО
    • B Сборка/Модернизация /Ремонт рабочих станций

    Управление системой терминального доступа

    • B У Восстановление работоспособности сервиса
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Обновление ОС/ПО
    • У Публикация приложений на сервере
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Управление правами доступа
    • У Установка/Настройка служб терминального доступа
  • Администрирование СХД

    • B У Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B У Настройка оборудования
    • B У Профилактическое обслуживание
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии

    Заправка картриджей

    • У Заправка картриджей
    • У Восстановление картриджей

    Обслуживание Видеонаблюдения

    • B Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B У Настройка оборудования
    • У Установка/Настройка ПО

    Поддержка 1С

    • У Установка/Настройка ПО НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Обновление конфигурации/ПО
    • У Управление правами доступа
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Восстановление работоспособности ПО

    Управление корпоративным каталогом (MS AD)

    • B У Восстановление работоспособности службы каталогов
    • У Восстановление работоспособности DNS
    • У Добавление рабочей станции /сервера в домен
    • У Изменение членства в группах
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Организация /Структурирование разделов
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение групповых политик
    • У Создание/Изменение/Удаление групп безопасности /распространения
    • У Создание/Изменение/Удаление учетных записей пользователей
    • У Установка/Настройка службы каталогов
5

Режим работы

Среднее время
начала работы над заявкой
15 минут
Среднее время выезда по стандартной заявке 4 часа
Среднее время выезда по срочной заявке 1,5 часа
Договор. Учет

Все эти параметры указываются в договоре, и мы за них отвечаем. А в большинстве случаев заявки решаются за несколько часов.

Среднее время решения обычной заявки 60 минут
Среднее время решения срочной заявки 30 минут
  • У нас единые временные параметры решения заявок (SLA) и единый режим работы для единственного тарифного плана. Это позволяет держать цены на наши услуги доступными для большинства организаций.
  • Возможен индивидуальный режим работы: например, круглосуточный. Сообщите об этом в вашей заявке, после определения обслуживаемых объектов мы предоставим вам индивидуальный расчет.
  • Если для части обслуживаемых офисов и объектов вам нужны другие параметры, сообщите нам, и мы предоставим вам индивидуальный расчёт.
6

Схема работы

7

Калькулятор

Укажите количество техники, которую необходимо поставить на обслуживание

×
Если количество техники превышает 200, напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
1000 ₽ / шт 800 ₽ / шт 700 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 30 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
3000 ₽ / шт 2000 ₽ / шт 1500 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 30 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
2000 ₽ / шт 1700 ₽ / шт 1300 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 20 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
1200 ₽ / шт 1080 ₽ / шт 900 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 40 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
500 ₽ / шт 450 ₽ / шт 400 ₽ / шт
0 0
Общая стоимость за 1 месяц. Со скидкой 20% на первые 2 месяца.
В стоимость входит:

Если вам нужны индивидуальные условия по сервисам, услугам и времени работы, укажите это в заявке, и мы рассчитаем финальную стоимость.

8

Команда

Здесь представлены самые самые главные, важные, ответственные и находчивые члены нашей команды. Остальные ребята и девушки тоже очень хорошие, но у нас нет времени придумывать интересные тексты и рисовать портреты в таком количестве: работы и без этого много :)
portrait
Ольга
Ольга руководит службой, контролирует исполнение налаженного процесса, руководит операционной и стратегической деятельностью. Невероятно серьёзена, активна и строга!
portrait portrait
Андрей Сапожников
Андрей — главный системный администратор, отвечает за стабильность работы инфраструктуры, оптимизацию, модернизацию, мир и дружбу.
portrait portrait
Семён Акимов
Семён — создатель службы и основатель компании РосКомпьютинг. Отвечает за стратегию, стабильность, надежность службы и наличие печенек в офисе.
portrait portrait
Анна Ведерникова
Анна администрирует проекты по технической поддержке, работает с документами, следит, чтобы ни один документ не потерялся. Иногда пишет жалобы в спортлото, которые никому не показывает.
portrait portrait
Даниил Тихонов
Даниил — главный инженер службы, с легкостью выполняет сложнейшие задачи и не видит никаких преград!
portrait portrait
Игорь Беляков-Бодин
Игорь — высококвалифицированный, сертифицированный специалист по Windows Server 2003, 2008, 2012, сертифицированный специалист по Checkpoint. Читает книгу «Как управлять вселенной, не привлекая внимания санитаров».
portrait portrait
Вячеслав Медведев
Вячеслав работает в службе продаж, дарит всем невообразимую улыбку, хорошее настроение и уверенность, что поддержка оказывается качественно и без перебоев. Иногда спит в гараже.
portrait portrait
Максим Ильин
Максим отвечает за отношения с клиентами, следит чтобы ни одно желание клиента не было забыто, чтобы всё всегда происходило в срок, в полном объеме и оговоренном бюджете.
portrait portrait
Константин Тюфякин
Имперский программист. Разрабатывает разные прикольные штуки для автоматизации работы клиентов. По утрам отжимается под звуки Имперского марша!
9

Отзывы

Что сделано

Устранили неисправности в работе операционных систем и приложений.

Устранили неисправность в работе VPN.

Установили антивирус и вылечили все рабочие станции от вирусов.

Настроили резервное копирование важных данных.

Организовали ежемесячное плановое обслуживание и антивирусную профилактику.

Для кого

ООО «Марк Аврелий»

Консультационные услуги в области информационных технологий, бизнес-анализа, системного анализа, операционной и процессной эффективности. http://marcus-aurelius.ru

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

Компания «Марк Аврелий» выражает свою благодарность за отличное качество услуг, предоставляемых ООО «Роскомпьютинг» под брендом IQITO. Качество ИТ-поддержки для нас чрезвычайно важно, так как основные услуги «Марка Аврелия» — это консультирование крупных предприятий в таких областях, как информационные технологии, системный анализ, автоматизация, процессный инжиниринг. Все это требует бесперебойной работы нашей инфраструктуры и наших сотрудников, и теперь мы это имеем благодаря сотрудничеству с IQITO.

Организация труда в IQITO — на высоком уровне! Все мастера и менеджеры внимательно относятся к нашим пожеланиям, никогда не отказывают в помощи по любому вопросу, связанному с работой техники, защитой и хранением информации. На обращения реагируют оперативно, приезжают быстро несмотря на сложный московский трафик. В результате сотрудничества с IQITO в нашей компании сократилось число простоев в работе персонала по причине неисправности компьютерного оборудования.

Особо следует отметить начальные работы, выполненные оперативно и быстро сразу после заключения контракта между нашими компаниями: — Устранены неисправности и ошибки в работе ОС и приложений, проведена антивирусная профилактика и ревизия накомпленных пользователями данных. — Общие данные перенесены на сервер IQITO с обеспечением нужной нам отказоустойчивости.

В настоящее время ведутся плановые работы по техническому обслуживанию, выполняется регулярное резервное копирование, закупка, гарантийный ремонт, замена оборудования. Все этим мероприятия вписаны в наши текущие бизнес-процессы и не отнимают нашего драгоценного времени.

Виктор Рудь, генеральный директор

Marcus Aurelius letter
zoom_in

Что сделано

Клиент попросил нас перенести информацию с разных систем на СХД и создать единую базу. Мы без потерь перенесли все данные, аккуратно каталогизировали их, и обеспечили сотрудникам компании круглосуточный доступ к ним.

Заказчик поручил нам наладить высокоскоростную связь между двумя частями офиса, расположенными на разных этажах здания. Теперь все рабочие места подключены к единой сети. Более того, теперь офис полностью беспроводной.

Помимо технического обслуживания компьютерных систем мы занимаемся подбором и закупкой оборудования по выгодным для клиента ценам.

Для кого

ООО «Центр судебных переводов»

Переводческие услуги судам Москвы и Московской области.

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

От имени Центра судебных переводов поздравляю Вас и коллектив ООО «Роскомпьютинг» с наступающим 2018 годом. Пользуясь случаем, хочу выразить Вам нашу искреннюю и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем году.

Благодаря профессионализму Ваших специалистов, нам удалось оптимизировать многие внутренние рабочие процессы, что существенно сказалось на качестве оказываемых нами судам общей юрисдикции услуг.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в Новом году. Желаем Вам успешного развития и достижения новых вершин в вашем нелёгком деле.

Джалилов М. М., генеральный директор

CSP letter
zoom_in

Что сделано

Мы предприняли комплекс мер по повышению информационной безопасности предприятия. Созданы группы допуска, настроены права доступа к информации.

Нами выполнена консолидация серверных ролей, осуществлен переход от дорогостоящего сервера к бесплатному ПО, произведены подбор и закупка оборудования под индивидуальные задачи каждого сотрудника. В итоге расходы на IT сократились на 40%, а надежность и доступность сервисов значительно возросли.

Мы производим техническое обслуживание IT инфраструктуры клиента согласно оговоренному графику, заявки оперативно принимаются, обрабатываются и закрываются нашими инженерами.

Для кого

ООО «Гермес-газ»

Основными видами деятельности компании являются торговля промышленным газом, реализация и обслуживание газового оборудования. germes-gas.ru

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

Дирекция компании «Гермес-газ» выражает благодарность службе IQITO и лично руководителю Осову Мстиславу за оперативность, деловой подход и профессионализм.

Все работы выполнены качественно и в срок, техническая поддержка осуществляется своевременно и регулярно.

Принимая в расчет внимание, которое мы уделяем информационной безопасности нашей организации, надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Шполянская Т. И., генеральный директор

GAZ letter
zoom_in

Что сделано

Новый цех компании «Промарт» оснащен бюджетным видеонаблюдением с возможностью сохранения видеозаписей в облаке. Приняты на поддержку рабочие места и терминалы.

Для кого

ООО «Промарт»

Мебельная фабрика.

Мебельная фабрика Промарт выражает благдарность коллективу службы IQITO за оперативное и профессиональное участие в открытии нашего нового цеха. Коллеги выполнили работы по организации бюджетного видеонаблюдения, автоматизации части процессов компании и на текущий момент поддерживают рабочие места сотрудников.

Кудряшов А. С., генеральный директор

Promart letter
zoom_in

Что сделано

Приняты на поддержку рабочие места и серверы. Предложены варианты автоматизации финансового учета компании.

Для кого

ООО «Пегас»

«Пегас» — общероссийский поставщик услуг в области технического обслуживания зданий и инженерных систем. https://www.pegas724.ru

Компания ПЕГАС выражает благодарность компании «Роскомпьютинг» и службе IQITO за своевременную и качественную техническую поддержку. Специалисты службы без задержек выполняют все наши заявки.

Отдельное спасибо за оперативное решение вопросов с производительностью серверов 1с.

Леушин В. В., генеральный директор

GAZ letter
zoom_in
10

Партнёрская программа

Вы работаете на b2b рынке и хотите предложить своим клиентам более комплексные и качественные услуги, а также получать с этого прибыль? Мы предлагаем выгодные партнерские условия.

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения деталей