Умный IT аутсорсинг для малого и среднего бизнеса. IQITO - служба умного IT-аутсорсинга

Анимированная собака

IQITO Logo

Умный IT аутсорсинг для малого и среднего бизнеса

Абонентское обслуживание компьютерных систем и программ
info@iqito.ru +7 499 553 06 63
1

О нас

IQITO — IT сервис для малого и среднего бизнеса.

Компания РосКомпьютинг, создавшая службу IQITO, предоставляет услуги IT аутсорсинга крупным компаниям с количеством рабочих мест от 500 и выше.

Команда IQITO следит за тем, чтобы накопленный опыт приносил пользу малому бизнесу, даже если в нем занято всего два человека.

2

Услуги и цены

Заранее известный перечень работ и услуг

Вы знаете, за что платите.
105 услуг и сервисов.

Постоплатная система расчётов

Полностью прозрачное ценообразование.

3

Услуги и цены

Мобильные приложения для iOS и Android
  • отправляйте заявки в техническую поддержку при помощи голосовых сообщений
  • просматривайте списки своих заявок
  • отслеживайте статус выполнения заявок в реальном времени
  • получайте push-уведомления
  • консультируйтесь с сотрудниками службы технической поддержки онлайн

Больше не нужно запоминать или записывать наши телефоны, ожидать ответа на линии. Теперь для отправки заявки достаточно оставить нам голосовое сообщение. Как только заявка будет выполнена, мы проинформируем вас посредством push-уведомления.
Легко и просто!

Prodexy

Собственная система ведения заявок «Prodexy». В вашем распоряжении удобный портал, на котором представлены все ваши обращения и их статус. Вы можете создавать новые, отслеживать актуальные и оценивать уже выполненные заявки.

  • Антивирус

    Aнтивирусная
    защита

    Все наши клиенты получают самое современное антивирусное ПО со 100% скидкой. Кроме того, на вашей стороне сразу же окажется армия бойцов с большим опытом противодействия вирусным атакам. Мы поможем и тем, кто уже пострадал от шифровальщиков и вернем утраченные данные.

  • Документирование изменений

    Документирование изменений

    Мы разрабатываем план отката перед каждым серьезным изменением и всё документируем. Вы всегда знаете, что, где и когда изменилось.

  • Мониторинг инфраструктуры

    Мониторинг инфраструктуры

    При подключении к нашему сервису мы настраиваем мониторинг критически важных элементов инфраструктуры. Мы узнаем о проблеме раньше вас.

  • Учёт материальных ценностей

    Учёт материальных ценностей

    После инвентаризации все данные сохраняются в базе данных CMDB. Все изменения фиксируются. Данные в любой момент можно получить в удобном формате.

  • ITIL

    Работаем по стандартам ITIL, что обеспечивает высочайшее качество услуг.

  • Электронный документооборот

    Электронный документооборот

    Мы являемся участниками электронного документооборота. Если вы подключены к системе ЭДО, то мы будем обмениваться юридически значимыми электронными документами и экономить время!

  • Профессиональное общение

    Профессиональная коммуникация

    Всё общение по телефону и почте осуществляется квалифицированными специалистами, которые помогут оперативно устранить неисправность.

  • Гибкие финансовые условия

    Гибкие финансовые условия

    В зависимости от используемой вами схемы налогообложения мы можем либо включить НДС в формулу расчета стоимости услуг, либо обойтись без него.

  • Разумный выбор

    Разумный
    выбор

    Сотрудничество с нами дешевле содержания штатного системного администратора. А наши компетенции — куда шире, ведь в нашей команде работают высококлассные специалисты самых разных профилей. В нужный момент мы всегда будем рядом: количество выездов на обслуживаемые объекты не ограничено.

  • Конфиденциальность данных

    Конфиденциальность данных

    Мы гарантируем полную конфиденциальность данных наших клиентов. Все наши сотрудники подписывают NDA и имеют ограниченный доступ к информации. Мы обязуемся защищать ваши компьютеры и каналы доступа к вашим информационным системам.

4

Сервисы и услуги

У нас всего один тарифный план с фиксированным набором сервисов и услуг. Этого достаточно, чтобы решить все задачи по IT обслуживанию организации во время штатной работы (без переездов, внедрения новых сервисов и ПО и пр.).

  • 105 Услуг
    и сервисов
  • Этот список услуг будет находиться в договоре Этот список услуг будет
    находиться в договоре
  • У Решаем проблему
    удалённо
  • B Выезжаем
    на объект
  • Стоимость рассчитывается
    индивидуально
  • Администрирование почтовых служб

    • B У Восстановление работоспособности службы
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Настройка спам фильтров
    • У Обновление ПО
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение /Удаление почтовых ящиков
    • У Управление правами доступа к почтовым ящикам и группам
    • У Установка/Настройка/Обучение ПО

    Антивирусная защита

    • У Установка/Настройка ПО
    • У Обновление ПО
    • У Лечение от вирусов
    • У Консультация

    Поддержка оргтехники

    • У Мониторинг и контроль состояния НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Отправка факсов / распечатывание / сканирование / изготовление ксерокопий
    • У Настройка мониторинга
    • У Консультация
    • B У Подключение/Настройка
    • B У Восстановление работоспособности оборудования НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Физический ремонт оргтехники

    Сопровождение СУБД

    • У Восстановление работоспособности СУБД
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Удаление/Настройка БД
    • У Установка/Настройка СУБД

    Сетевое администрирование

    • B У Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B Монтаж/Демонтаж СК НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Монтаж электропроводки, установка электрических розеток. Монтаж с использованием перфоратора. Монтаж между зданиями. Если время монтажа превышает 3 часа на выезде. Если на монтаж требуется более одного сотрудника
    • B У Настройка оборудования/служб
  • Администрирование серверов

    • B У Восстановление работоспособности оборудования/ОС
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Обновление ОС/ПО
    • B У Профилактическое обслуживание
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение/Удаление учетных записей пользователей
    • У Управление правами доступа
    • B У Установка/Настройка ОС

    Закупка оборудования, комплектующих, ПО

    • У Подбор оборудования, комплектующих, картриджей, ПО
    • У Закупка оборудования, комплектующих, картриджей, ПО. НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Доставка оборудования, разгрузка/погрузка

    Обслуживание телефонии ATC/IP

    • B У Восстановление работоспособности оборудования/ПО
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Профилактическое обслуживание
    • B У Установка/Настройка аппаратов/ ПО
    • У Установка/Настройка служб телефонии

    Поддержка рабочих мест

    • У Установка/Настройка ПО
    • B У Установка/Настройка ОС
    • У Резервное копирование/Восстановление из резервной копии
    • B У Подключение/Настройка периферии
    • У Обновление ОС/ПО
    • У Консультация
    • B Профилактическое обслуживание
    • B Перемещение рабочего места НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Перемещение рабочего места за пределы здания
    • B У Восстановление работоспособности ОС/ПО
    • B Сборка/Модернизация /Ремонт рабочих станций

    Управление системой терминального доступа

    • B У Восстановление работоспособности сервиса
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Обновление ОС/ПО
    • У Публикация приложений на сервере
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Управление правами доступа
    • У Установка/Настройка служб терминального доступа
  • Администрирование СХД

    • B У Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B У Настройка оборудования
    • B У Профилактическое обслуживание
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии

    Заправка картриджей

    • У Заправка картриджей
    • У Восстановление картриджей

    Обслуживание Видеонаблюдения

    • B Восстановление работоспособности оборудования
    • У Консультация
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • B Монтаж/Демонтаж оборудования
    • У Настройка мониторинга
    • B У Настройка оборудования
    • У Установка/Настройка ПО

    Поддержка 1С

    • У Установка/Настройка ПО НЕ ВХОДИТ В УСЛУГУ: Обновление конфигурации/ПО
    • У Управление правами доступа
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Восстановление работоспособности ПО

    Управление корпоративным каталогом (MS AD)

    • B У Восстановление работоспособности службы каталогов
    • У Восстановление работоспособности DNS
    • У Добавление рабочей станции /сервера в домен
    • У Изменение членства в группах
    • У Мониторинг и контроль состояния
    • У Настройка мониторинга
    • У Организация /Структурирование разделов
    • У Резервное копирование /Восстановление из резервной копии
    • У Создание/Изменение групповых политик
    • У Создание/Изменение/Удаление групп безопасности /распространения
    • У Создание/Изменение/Удаление учетных записей пользователей
    • У Установка/Настройка службы каталогов
5

Режим работы

Среднее время
начала работы над заявкой
15 минут
Среднее время выезда по стандартной заявке 4 часа
Среднее время выезда по срочной заявке 1,5 часа
Договор. Учет

Все эти параметры указываются в договоре, и мы за них отвечаем. А в большинстве случаев заявки решаются за несколько часов.

Среднее время решения обычной заявки 60 минут
Среднее время решения срочной заявки 30 минут
  • У нас единые временные параметры решения заявок (SLA) и единый режим работы для единственного тарифного плана. Это позволяет держать цены на наши услуги доступными для большинства организаций.
  • Возможен индивидуальный режим работы: например, круглосуточный. Сообщите об этом в вашей заявке, после определения обслуживаемых объектов мы предоставим вам индивидуальный расчет.
  • Если для части обслуживаемых офисов и объектов вам нужны другие параметры, сообщите нам, и мы предоставим вам индивидуальный расчёт.
6

Схема работы

7

Калькулятор

Укажите количество техники, которую необходимо поставить на обслуживание

×
Если количество техники превышает 200, напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
1000 ₽ / шт 800 ₽ / шт 700 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 30 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
3000 ₽ / шт 2000 ₽ / шт 1500 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 30 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
2000 ₽ / шт 1700 ₽ / шт 1300 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 20 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
1200 ₽ / шт 1080 ₽ / шт 900 ₽ / шт
×
Если количество техники превышает 40 — напишите об этом в заявке и мы сделаем индивидуальный расчет.
0
0
500 ₽ / шт 450 ₽ / шт 400 ₽ / шт
0 0
Общая стоимость за 1 месяц. Со скидкой 20% на первые 2 месяца.
В стоимость входит:

Если вам нужны индивидуальные условия по сервисам, услугам и времени работы, укажите это в заявке, и мы рассчитаем финальную стоимость.

8

Команда

Здесь представлены самые самые главные, важные, ответственные и находчивые члены нашей команды. Остальные ребята и девушки тоже очень хорошие, но у нас нет времени придумывать интересные тексты и рисовать портреты в таком количестве: работы и без этого много :)
portrait
Ольга
Ольга руководит службой, контролирует исполнение налаженного процесса, руководит операционной и стратегической деятельностью. Невероятно серьёзна, активна и строга!
portrait portrait
Андрей Сапожников
Андрей — главный системный администратор, отвечает за стабильность работы инфраструктуры, оптимизацию, модернизацию, мир и дружбу.
portrait portrait
Семён Акимов
Семён — создатель службы и основатель компании РосКомпьютинг. Отвечает за стратегию, стабильность, надежность службы и наличие печенек в офисе.
portrait portrait
Анна Ведерникова
Анна администрирует проекты по технической поддержке, работает с документами, следит, чтобы ни один документ не потерялся. Иногда пишет жалобы в спортлото, которые никому не показывает.
portrait portrait
Даниил Тихонов
Даниил — главный инженер службы, с легкостью выполняет сложнейшие задачи и не видит никаких преград!
portrait portrait
Игорь Беляков-Бодин
Игорь — высококвалифицированный, сертифицированный специалист по Windows Server 2003, 2008, 2012, сертифицированный специалист по Checkpoint. Читает книгу «Как управлять вселенной, не привлекая внимания санитаров».
portrait portrait
Вячеслав Медведев
Вячеслав работает в службе продаж, дарит всем невообразимую улыбку, хорошее настроение и уверенность, что поддержка оказывается качественно и без перебоев. Иногда спит в гараже.
portrait portrait
Максим Ильин
Максим отвечает за отношения с клиентами, следит чтобы ни одно желание клиента не было забыто, чтобы всё всегда происходило в срок, в полном объеме и оговоренном бюджете.
portrait portrait
Константин Тюфякин
Имперский программист. Разрабатывает разные прикольные штуки для автоматизации работы клиентов. По утрам отжимается под звуки Имперского марша!
9

Отзывы

Что сделано

Устранили неисправности в работе операционных систем и приложений.

Устранили неисправность в работе VPN.

Установили антивирус и вылечили все рабочие станции от вирусов.

Настроили резервное копирование важных данных.

Организовали ежемесячное плановое обслуживание и антивирусную профилактику.

Для кого

ООО «Марк Аврелий»

Консультационные услуги в области информационных технологий, бизнес-анализа, системного анализа, операционной и процессной эффективности. http://marcus-aurelius.ru

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

Компания «Марк Аврелий» выражает свою благодарность за отличное качество услуг, предоставляемых ООО «Роскомпьютинг» под брендом IQITO. Качество ИТ-поддержки для нас чрезвычайно важно, так как основные услуги «Марка Аврелия» — это консультирование крупных предприятий в таких областях, как информационные технологии, системный анализ, автоматизация, процессный инжиниринг. Все это требует бесперебойной работы нашей инфраструктуры и наших сотрудников, и теперь мы это имеем благодаря сотрудничеству с IQITO.

Организация труда в IQITO — на высоком уровне! Все мастера и менеджеры внимательно относятся к нашим пожеланиям, никогда не отказывают в помощи по любому вопросу, связанному с работой техники, защитой и хранением информации. На обращения реагируют оперативно, приезжают быстро несмотря на сложный московский трафик. В результате сотрудничества с IQITO в нашей компании сократилось число простоев в работе персонала по причине неисправности компьютерного оборудования.

Особо следует отметить начальные работы, выполненные оперативно и быстро сразу после заключения контракта между нашими компаниями: — Устранены неисправности и ошибки в работе ОС и приложений, проведена антивирусная профилактика и ревизия накомпленных пользователями данных. — Общие данные перенесены на сервер IQITO с обеспечением нужной нам отказоустойчивости.

В настоящее время ведутся плановые работы по техническому обслуживанию, выполняется регулярное резервное копирование, закупка, гарантийный ремонт, замена оборудования. Все этим мероприятия вписаны в наши текущие бизнес-процессы и не отнимают нашего драгоценного времени.

Виктор Рудь, генеральный директор

Marcus Aurelius letter
zoom_in

Что сделано

Клиент попросил нас перенести информацию с разных систем на СХД и создать единую базу. Мы без потерь перенесли все данные, аккуратно каталогизировали их, и обеспечили сотрудникам компании круглосуточный доступ к ним.

Заказчик поручил нам наладить высокоскоростную связь между двумя частями офиса, расположенными на разных этажах здания. Теперь все рабочие места подключены к единой сети. Более того, теперь офис полностью беспроводной.

Помимо технического обслуживания компьютерных систем мы занимаемся подбором и закупкой оборудования по выгодным для клиента ценам.

Для кого

ООО «Центр судебных переводов»

Переводческие услуги судам Москвы и Московской области.

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

От имени Центра судебных переводов поздравляю Вас и коллектив ООО «Роскомпьютинг» с наступающим 2018 годом. Пользуясь случаем, хочу выразить Вам нашу искреннюю и глубокую признательность за плодотворное сотрудничество в уходящем году.

Благодаря профессионализму Ваших специалистов, нам удалось оптимизировать многие внутренние рабочие процессы, что существенно сказалось на качестве оказываемых нами судам общей юрисдикции услуг.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество в Новом году. Желаем Вам успешного развития и достижения новых вершин в вашем нелёгком деле.

Джалилов М. М., генеральный директор

CSP letter
zoom_in

Что сделано

Мы предприняли комплекс мер по повышению информационной безопасности предприятия. Созданы группы допуска, настроены права доступа к информации.

Нами выполнена консолидация серверных ролей, осуществлен переход от дорогостоящего сервера к бесплатному ПО, произведены подбор и закупка оборудования под индивидуальные задачи каждого сотрудника. В итоге расходы на IT сократились на 40%, а надежность и доступность сервисов значительно возросли.

Мы производим техническое обслуживание IT инфраструктуры клиента согласно оговоренному графику, заявки оперативно принимаются, обрабатываются и закрываются нашими инженерами.

Для кого

ООО «Гермес-газ»

Основными видами деятельности компании являются торговля промышленным газом, реализация и обслуживание газового оборудования. germes-gas.ru

Генеральному директору ООО «РосКомпьютинг» Акимову Семену Евгеньевичу.

Дирекция компании «Гермес-газ» выражает благодарность службе IQITO и лично руководителю Осову Мстиславу за оперативность, деловой подход и профессионализм.

Все работы выполнены качественно и в срок, техническая поддержка осуществляется своевременно и регулярно.

Принимая в расчет внимание, которое мы уделяем информационной безопасности нашей организации, надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Шполянская Т. И., генеральный директор

GAZ letter
zoom_in

Что сделано

Новый цех компании «Промарт» оснащен бюджетным видеонаблюдением с возможностью сохранения видеозаписей в облаке. Приняты на поддержку рабочие места и терминалы.

Для кого

ООО «Промарт»

Мебельная фабрика.

Мебельная фабрика Промарт выражает благдарность коллективу службы IQITO за оперативное и профессиональное участие в открытии нашего нового цеха. Коллеги выполнили работы по организации бюджетного видеонаблюдения, автоматизации части процессов компании и на текущий момент поддерживают рабочие места сотрудников.

Кудряшов А. С., генеральный директор

Promart letter
zoom_in

Что сделано

Приняты на поддержку рабочие места и серверы. Предложены варианты автоматизации финансового учета компании.

Для кого

ООО «Пегас»

«Пегас» — общероссийский поставщик услуг в области технического обслуживания зданий и инженерных систем. https://www.pegas724.ru

Компания ПЕГАС выражает благодарность компании «Роскомпьютинг» и службе IQITO за своевременную и качественную техническую поддержку. Специалисты службы без задержек выполняют все наши заявки.

Отдельное спасибо за оперативное решение вопросов с производительностью серверов 1с.

Леушин В. В., генеральный директор

GAZ letter
zoom_in
10

Партнёрская программа

Вы работаете на b2b рынке и хотите предложить своим клиентам более комплексные и качественные услуги, а также получать с этого прибыль? Мы предлагаем выгодные партнерские условия.

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами для уточнения деталей
11

Контакты

Пишите на info@iqito.ru Звоните нам по телефону +7 499 553 06 63 У нас два юридических лица для Вашего удобства